Catégorie
Questions fréquentes
Je mag ons altijd contacteren voor advies.
Voor technische ondersteuning kan je ook terecht bij de officiële Brother helpdesk: 02 467 44 33
of via hun handige site : Veelgestelde vragen en probleemoplossing | Brother support website
Controleer eerst:
- of de printer aanstaat
- of er papier aanwezig is
- of er foutmeldingen op het scherm staan
- of de kabels of wifi-verbinding correct werken
Start eventueel de printer en computer opnieuw op.
Controleer:
- of het papier correct in de lade zit
- of het papier niet geplooid of vochtig is
- of er geen papier vastzit in de printer
Gebruik standaard printpapier van goede kwaliteit.
Dit kan vaak opgelost worden door:
- een reiniging van de printkoppen uit te voeren
- toners/cartridges correct terug te plaatsen
- de printer uit te lijnen via het menu van de printer
Probeer:
- de wifi van de printer opnieuw te verbinden
- de router opnieuw op te starten
- de printer dichter bij de router te plaatsen
Controleer ook of de printer en computer op hetzelfde netwerk zitten.
Haal de toner/cartridge uit de printer en plaats deze opnieuw correct terug.
Controleer ook of de beschermstrip volledig verwijderd is.
Schakel de printer uit en verwijder het papier voorzichtig zonder te trekken.
Controleer ook de achterklep en papierlade op kleine papiersnippers.
Controleer:
- de netwerkverbinding
- of de printer als standaardprinter ingesteld staat
- of er geen oude printtaken vaststaan in de wachtrij
